De begeleiding die wij aan onze franchisenemers bieden, is een grote troef om de beste kandidaten te overtuigen om ons netwerk te versterken.
Die begeleiding is persoonlijk en gedurende de hele duur van het contract.

PERSOONLIJKE COACHING OP HET TERREIN

De sales coach

coach tijdens de opleiding, bij de recrutering van het personeel en voor de
opening van de winkel, partner voor lokale acties, opvolging van de resultaten van de winkel.

De technisch veantwoordelijke

voor de inrichting van de winkel en de administratieve dossiers.

De vastgoedexpert

voor de zoektocht naar het beste pand aan de beste condities.

De franchisemanager

voor de begeleiding van de nieuwe kandidaten tot de opening van de winkel.


Deze persoonlijke begeleiding wordt aangevuld door plenaire en regionale vergaderingen,
en commissies om de band tussen de franchisegever en het netwerk op te bouwen en te versterken.

Technische begeleiding

Tom&Co brengt elke kandidaat in contact met een partner die zorgt voor de onderhandeling van de prijsoffertes, en de opvolging en coördinatie van de werken. We hebben het dan vooral over:

  • Technische studie en budget van de werken
  • Opmaak van de plannen
  • Team voor de basisinplanting van de winkel

Een sterke aankoopcentrale

  • 14.000 referenties aan competitieve en sterk onderhandelde prijzen
  • Ontwikkeling van 4 verschillende productgamma’s met eigen merken
  • Ruim en kwaliteitsvol assortiment met eigen en exclusieve merken

MARKETING & COMMUNICATIE-ONDERSTEUNING

Communicatie van de franchisenemer met zijn klant

De marketingbijdrage financiert de ontwikkeling van marketingtools die het netwerk ondersteunen
bij hun commerciële acties:

  • Folder
  • Seizoenscatalogus
  • E-catalogus in de winkel
  • Aangepast communicatieplan voor de opening van de winkel
  • Ondersteuning van de franchisenemer voor zijn lokale acties
  • Getrouwheidsprogramma

Daarnaast wordt ook on- en offline communicatiemateriaal voorzien.

Communicatie van de franchisegever met zijn franchisenemers

Om harmonie omtrent de informatie en acties te verzekeren, communiceert Tom&Co op
regelmatige tijdstippen met zijn franchisenemers via een marketingplan en een nieuwsbrief.

Opleidingen

De basisopleiding die een zestal weken duurt, is zowel theoretisch als praktisch opgebouwd, met onder meer opleiding in
de winkel, bezoek aan het logistieke centrum en de hoofdzetel, en wordt begeleid door de beste talenten uit het netwerk.
Dit traject verloopt in 3 fasen:

  1. De integratiefase
  2. De leerfase
  3. De doorgroeifase

 

LOGISTIEK

  • Wekelijkse levering
  • Transport van meer dan 100.000 paletten per jaar

INFORMATICASYSTEEM

Tom&Co stelt een totaalpakket voor: